就醫(yī)流程
北京航天總醫(yī)院門診就診流程圖
一、流程圖：
二、流程圖說明：
預(yù)約掛號(hào)階段
1. 所有患者通過微信小程序預(yù)約
2. 可預(yù)約14天內(nèi)號(hào)源，每日15:00放號(hào)
3. 普通患者可在線支付
4. 特殊患者（工傷/婦科/產(chǎn)科/異地醫(yī)保）暫不支付
取號(hào)階段
1. 就診當(dāng)日攜帶證件提前30分鐘到達(dá)
2. 普通患者：自助機(jī)取號(hào)
3. 特殊患者：必須到人工窗口取號(hào)（紅色標(biāo)注）
4. 已在線支付患者無需取號(hào)
報(bào)到就診階段
1. 按時(shí)報(bào)到：按原順序候診
2. 遲到報(bào)到：排至隊(duì)尾
3. 按叫號(hào)進(jìn)入診室就診
繳費(fèi)階段
1. 普通患者：可通過自助機(jī)/小程序繳費(fèi)
2. 特殊患者：必須到人工窗口繳費(fèi)（紅色標(biāo)注）
3. 異地醫(yī)保需提前辦理跨省備案
結(jié)束階段
1. 完成檢查/取藥后結(jié)束就診
2. 可獲取電子發(fā)票（人工窗口/自助機(jī)/微信公眾號(hào)）
三、關(guān)鍵注意事項(xiàng)：
特殊患者處理（紅色標(biāo)注部分）：
1. 工傷/婦科/產(chǎn)科/異地醫(yī)?；颊撸?/p>
(1) 不能在線醫(yī)保支付
(2) 必須到人工窗口取號(hào)和繳費(fèi)
2. 異地醫(yī)保需提前辦理跨省備案
取號(hào)時(shí)間：
1. 現(xiàn)場取號(hào)時(shí)間：7:00-11:30，13:00-17:00
2. 超時(shí)未取號(hào)將自動(dòng)排入下一時(shí)段
取消預(yù)約規(guī)則：
1. 小程序預(yù)約：就診前24小時(shí)可在線取消
2. 自助機(jī)掛號(hào)：需到人工窗口退號(hào)
3. 退費(fèi)退回原支付賬戶
預(yù)約限制：
1. 1個(gè)月內(nèi)爽約超過3次將納入限制名單
2. 影響后續(xù)預(yù)約掛號(hào)
電子發(fā)票：
1. 2024年6月26日起全面啟用
2. 獲取渠道：人工窗口/自助打印機(jī)/微信公眾號(hào)
3. 支付寶暫不支持
咨詢電話：
服務(wù)中心：010-68754024
門診收費(fèi)：010-68383884
咨詢時(shí)間：工作日 8:00-12:00，13:30-17:00
非工作日 8:00-11:30，13:30-16:30
